לאילו מיקומים אנו שולחים?
אנו מציעים משלוח סטנדרטי לארה"ב תמורת $5.95 ומשלוח סטנדרטי בינלאומי עבור $6.95 לישראל ושאר העולם . כל שאר מדינות העולם כוללות את האיחוד האירופי, דרום אפריקה, דרום אמריקה, אוסטרליה, עומאן, איחוד האמירויות הערביות, מלזיה, הונג קונג, דרום קוריאה, ישראל, סינגפור, יפן, רוסיה. רוב המוצרים נשלחים לכל האזורים, אולם ישנם מוצרים שאינם נשלחים לכל מדינות האיחוד האירופי. אנו אורזים ומשלוחים כמעט לכל מדינה ברחבי העולם, אך זמן המעבר ישתנה בהתאם למיקומך. דמי המשלוח שלך יעובדו בקופה עם הרכישה בהתבסס על מיקומך וכתובת ה-IP שלך.
כמה זמן לוקח להגיע לאחר המשלוח?
כל ההזמנות מעובדות ונשלחות בהקדם האפשרי דרך רבים מהמחסנים המקומיים והבינלאומיים שלנו, בהתאם לשיטת המשלוח המהירה ביותר הזמינה למיקומך. בדרך כלל לוקח לנו 1-3 ימי עסקים לטיפול ועיבוד ההזמנה שלך. מסגרת זמן האספקה הטיפוסית היא בכל מקום בין 7-20 ימי עסקים. בהתאם למיקום שלך, ייתכן שתקבל פריטים הרבה יותר מוקדם. אנא המתן זמן נוסף במהלך עונה עמוסה, מכיוון שעיכובים בדואר אינם בשליטתנו. גורמים נוספים כמו מרחק, מכס, אסונות טבע עלולים לגרום לעיכובים נוספים. מידע מעקב, כולל הספקים מסופק בכל הזמנה. כל הזמנה מובטחת, אם החבילה שלך לא מגיעה אתה זכאי להחזר או החלפה. אנא פנה לתמיכה שלנו בכתובת: hey@nufantasy.com
האם אקבל מספר מעקב עבור החבילה שלי?
מספרי מעקב יישלחו ברגע שנוכל לעבד ולשלוח את ההזמנה שלך. לפעמים עשויים להיווצר עיכובים נוספים שאינם בשליטתנו כגון עיכובים בדואר או בדיקות מותאמות אישית. תודה על הסבלנות וההבנה!
מה עליי לעשות אם ההזמנה שלי אובדת בדואר?
כל הזמנה תישלח עם משלוח וטיפול מבוטחים למניעת אבדן חבילות. אם הזמנתך במקרה נעצרה במכס, אבדה במעבר או הוחזרה אלינו מכל סיבה שהיא, יש לנו את הגב שלך! שירות הדואר אינו בשליטתנו ברגע שהחבילה שלך עוזבת את המחסן. עם זאת, במקרים כאלו, מכיוון שהחבילות מבוטחות, נשלח אליכם חבילה חדשה עם משלוח עדיפות ומעקב מלא במידת האפשר. אנא עיין בדף מדיניות ההחזרה שלנו עבור מתי אלה עשויים להיות רלוונטיים למצבי משלוח.
האם יש עמלות נסתרות בהתאמה אישית או מיסי יבוא?
כל המחירים באתר שלנו מוצגים עם המטבע המבוסס על מיקומך עם מיסים מכוסים בעת התשלום. עם זאת, בהתאם למיקומך ולחוקים באזורך, ייתכן שתהיה חייב בתשלום מכסים ומסים לאחר קבלת ההזמנה שלך. מיסי יבוא, מכס ועמלות מכס קשורות עשויים להיות מחויבים ברגע שההזמנה שלך מגיעה ליעדה, אשר נקבעים על ידי משרד המכס המקומי שלך. בקש הדרכה נוספת בהתבסס על מיקומך וחוקי הייבוא הנלווים. תשלום החיובים והמסים הללו הוא באחריותך ולא יכוסה על ידינו. אנחנו לא אחראים לעיכובים שנגרמו על ידי מחלקת המכס במדינה שלך. לפרטים נוספים על חיובים אנא צור קשר עם משרד המכס המקומי שלך.
עיכובים ממושכים
במקרים מסוימים, זמן האספקה עשוי להיות ארוך יותר מהמדיניות שלנו. אם זה המקרה, אנא צור איתנו קשר בהקדם האפשרי ואנו נעשה כל שביכולתנו כדי לעזור לך לפתור כל מצב שיש לנו שליטה עליהם.
